corso problem solving e decision making

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Corso - Problem solving & decision making

Inquadrare il problema, formulare la soluzione, prendere la giusta decisione.

• Full immersion

Affrontare un problema con il giusto approccio e la corretta strategia è una capacità indispensabile per ogni persona, in ogni ambito della vita. Parte tutto da come percepiamo i problemi , da come li elaboriamo a livello emotivo e mentale , per poi proseguire nella parte più pragmatica, ovvero come li andiamo ad affrontare e gestire .

L’approccio dinamico del corso si focalizza su una serie di approcci mentali facilitanti , che aiutano ad affrontare la realtà con una modalità positiva, dinamica, proattiva, resiliente e creativa.

A chi è rivolto

• Manager, Team Leader, Responsabili di Progetto
• Chiunque sia interessato a implementare le proprie dinamiche di problem solving e decision making

Programma del corso

Modelli efficaci di pensiero.

• L’approccio naturale al problem solving
• Il passaggio al solution finding
• Tecniche per rimuovere, influenzare, aggirare un fattore ostacolante
• Conoscere ed evitare i tranelli del nostro cervello: bias cognitivi, approccio o-o, confusione tra strategie e obiettivi, i 5 “perché finali”

Best practice ad alto impatto, applicabili quotidianamente

• WH questions
• Guardare il problema con gli occhi degli altri
• Valorizzare le risorse a disposizione
• Semplificare; fare “come se”

La ricerca delle cause del problema

• La descrizione dei sintomi del problema
• La tecnica dei 5 “perché causali”
• I 5 sensi al servizio del problem solving

Essere il motore del cambiamento e della soluzione

• Scenario ideale e obiettivi SMART
• La creatività a sostegno del problem solving
• Pensiero divergente e pensiero convergente

Decision making: scegliere la soluzione più efficace

• Scelte razionali e scelte emotive
• Utilizzare al meglio sia le cellule corticali, sia a parte più profonda del nostro cervello
• Modelli di valutazione delle soluzioni basati su criteri condivisi
• I 6 cappelli di De Bono

Obiettivi del corso

• Passare da una mentalità orientata al problema ad una mentalità focalizzata sui risultati attesi
• Riconoscere i filtri percettivi e i bias cognitivi che alterano la visione della realtà
• Passare da un approccio troublemaking ad un approccio troubleshooting: dalla lamentela alla proattività
• Esercitazioni
• I filtri percettivi
• Strategie VS obiettivi
• Da pensiero o-o a pensiero e-e
• Esempi di semplificazione
• Tecniche dei 5 why
• 6 cappelli per pensare

Opportunità di finanziamento

Le recensioni del corso.

• 18 set 2024 Milano 830,00 € +IVA Posti disponibili Scegli una sessione L'indirizzo del centro di formazione sarà comunicato 1 settimana prima dell'inizio del corso. Consulta gli  orari
• 16 ott 2024 Milano 830,00 € +IVA Posti disponibili Scegli una sessione L'indirizzo del centro di formazione sarà comunicato 1 settimana prima dell'inizio del corso. Consulta gli  orari
• 20 nov 2024 Online 830,00 € +IVA Posti disponibili Scegli una sessione I partecipanti riceveranno le istruzioni per partecipare alcuni giorni prima dell’inizio del corso. Consulta gli  orari

Corsi consigliati

Change management: essere leader nel cambiamento, presentazioni efficaci attraverso slide d'impatto.

• Finanziamenti

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Corso Problem Solving e Decision Making

Molto spesso all’interno di un’azienda ci troviamo a dover prendere decisioni importanti in situazioni di emergenza e nel minor tempo possibile. Prendere una decisione sbagliata impone all’Azienda dei ritardi e molto spesso costringe a ricominciare lo stesso lavoro più volte.

È possibile comprendere e imparare un metodo scientifico per affrontare un problema prendendo le decisioni giuste. Proprio per questo motivo abbiamo progettato il Corso di Problem Solving e Decision Making, un tassello indispensabile nella formazione di ogni buon Manager e Dirigente.

Non solo, la capacità di Problem Solving è una delle Soft Skills più richieste dalle aziende. Per questo motivo il corso è adatto anche ai giovani laureati che si approcciano per la prima volta al mondo del lavoro.

Contattaci per maggiori informazioni.

Finalità e obiettivi del corso

Attraverso il corso di Problem Solving e Decision Making potrai:

• Sviluppare capacità di decisione e ragionamento in situazioni ambigue;
• Accrescere la capacità di giudizio in condizioni d’incertezza ;
• Saper valutare le euristiche e i bias (errori) più frequenti nel processo decisionale;
• Saper riconoscere e valutare opportunità e preferenze;
• Saper gestire le emozioni (marcatore somatico) durante il processo decisionale.

Destinatari del corso

• Manager e Dirigenti di aziende pubbliche e private;
• Personale interno alle Organizzazioni il cui ruolo prevede di assumere decisioni ;
• Consulenti e Formatori autonomi o appartenenti a Enti formativi e Società di consulenza;
• Giovani laureati ;
• Docenti e Dirigenti di Scuole pubbliche e private;
• Coach, Counselor, Consulenti filosofici;
• Dipendenti delle Pubbliche amministrazioni che svolgono ruoli direttivi .

Programma del corso di Problem Solving e Decision Making

• MODULO  Ambiguità e incertezza
• MODULO  Opportunità e preferenze
• MODULO  Emozioni, sentimenti e ragione nel processo decisionale
• MODULO  Scelte e decisioni in condizioni d’incertezza
• MODULO  Nudging organizzativo

Progettazione e Docenza

• Sergio D’Angelo
• Rita Monopoli

INFO E COSTI

DURATA: 25 ore

LUOGO : Lecce

MODALITA’ DI EROGAZIONE:

• 70% Presenza

NUMERO MINIMO PARTECIPANTI : 10

CERTIFICAZIONE PREVISTA: Attestato a cura dell’Ente formativo

COSTO: 400 €  (iva inclusa)

Atena formazione e sviluppo.

• Via Trinchese - Galleria Mazzini 29, Lecce, 73100

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Corso C2 – PROBLEM SOLVING E DECISION MAKING

• Descrizione
• Formazione finanziata

STRUMENTI E TECNICHE PER MIGLIORARE IL PROCESSO DECISIONALE

Un corso pratico che illustra tutte le tecniche di analisi del problema e di presa della decisione. Attraverso esercitazioni e prove pratiche i partecipanti acquisiranno una chiara metodologia in ogni fase del processo di analisi, risoluzione del problema e presa di decisione.

A CHI È RIVOLTO

• Responsabili di Funzione
• Capi Intermedi con esperienza che necessitano di un modello per analizzare i problemi, identificare e implementare le soluzioni più idonee

APPRENDERETE A…

• Utilizzare i diversi metodi di analisi e risoluzione dei problemi
• Adottare un approccio più razionale alla soluzione dei problemi
• Identificare i comportamenti individuali e collettivi che facilitano i processi di analisi e decisione
• Sperimentare le tecniche creative che favoriscono l’innovazione
• Valutare l’impatto delle decisioni
• Sviluppare la leadership nella comunicazione delle decisioni prese

ESERCITAZIONI, PROGETTI E CASE STUDIES

• Esercizi di creatività e brainstorming per la ricerca di soluzioni
• L’autodiagnosi del proprio stile decisionale
• Un’esercitazione sulla presa di decisioni in gruppo
• L’analisi di gruppo sulla comunicazione delle decisioni prese
• L’elaborazione di un piano d’azione per il miglioramento personale

Il corso ha un approccio estremamente pratico e concreto: verrà dato ampio spazio alla discussione di casi reali e di problematiche dei partecipanti. Gli strumenti analitici presentati sono di applicabilità immediata

Apri il programma

Il problema come opportunità di miglioramento le fasi del processo psdm.

• Problem finding: scoprire il vero problema
• Problem setting: definire la natura del problema
• Problem analysis: scomporre il problema in diverse parti
• Problem solving: individuare possibili soluzioni al problema
• Decision making: decidere come agire
• Decision taking: passare all’azione

Problem finding and analysis: identificare e analizzare un problema

• Cosa si intende per problema: la matrice “cosa è – cosa non è” problema
• Analisi della situazione: capire cosa ho davanti
• Approccio deduttivo, induttivo, intuitivo
• Analisi del problema: passi critici e ricerca della causa
• Diagramma delle affinità, di Pareto, di causa-effetto

Problem Solving: identificare le possibili soluzioni

• La creatività nella ricerca delle soluzioni: – i presupposti per un pensiero creativo – il semplice e l’ovvio – creatività individuale e creatività di gruppo – tecniche di creatività – la visualizzazione creativa – le alternative (liberare la mente, far tesoro dell’esperienza, fondere idee diverse, seguire le associazioni mentali)
• Le capacità del manager: saper notare, ricercare, generare alternative
• La tavola delle idee
• Combinare processo di analisi e processo creativo

Decision Making: prendere una decisione

• I passi critici del processo decisionale
• Strategie di decisione: approccio pragmatico e approccio metodologico
• Analisi della decisione e scelta dell’alternativa più coerente
• Implementazione della decisione
• Analisi del valore a fronte dell’attuazione della soluzione scelta

Il Decision Making di gruppo

• Le diverse percezioni del problema: il brainstorming
• Tecniche per migliorare l’efficacia di un gruppo
• La negoziazione della soluzione migliore

Il piano d’azione personale

• Applicare quanto appreso una volta rientrati in azienda
• Stabilire il proprio piano di miglioramento personale

Decision Taking: l’implementazione delle decisioni prese

• Esercitare la propria autorevolezza: far accettare la decisione e ottenere consenso
• Mettere in pratica i piani decisi: la matrice dell’azione
• Motivare i collaboratori e ottenere i risultati
• Lo strumento della delega per la gestione dell’attività del manager
• La gestione delle relazioni interfunzionali
• La gestione dello stress nelle situazioni conflittuali

Saper utilizzare le tecniche quantitative di base per l’analisi del problema

• L’AHP come strumento di scelta delle priorità attraverso il consenso del gruppo
• L’analisi di Pareto/Juvan per individuare le priorità – usi del diagramma – analisi in termini di costo
• I diagrammi di Ishikawa per rappresentare e strutturare le possibili cause – metodi di costruzione – analisi del diagramma – risoluzione dei problemi derivati – campi di applicazione
• La radar chart
• I diagrammi di correlazione – interpretazione dei dati – valutazione del tipo di correlazione
• Le tecniche qualitative – brainstorming – analisi del campo di forza – tecnica di gruppo nominale
• Diagrammi a matrice
• Applicare quanto appreso una volta rientrati in azienda

Formazione Finanziata

È possibile accedere ai finanziamenti sia per le partecipazioni a Corsi a Catalogo (tramite Voucher) sia per i Corsi erogati in Azienda (tramite Conto Formazione). Il finanziamento è valido sia per corsi erogati in modalità Presenziale che Virtual Classroom. Per approfondire le opportunità e modalità di finanziamento vai alla pagina

Chi partecipa ai nostri corsi a catalogo, ha la possibilità di poter aderire alla nostra iniziativa “Learn in Action: Formazione – Azione – Risultati” richiedendo una giornata di Follow Up che ha come principali obiettivi:verificare l'avanzamento delle azioni di miglioramento definite a fine corso nel Piano d'Azione Personalesupportare nell' implementazione delle azioni per raggiungere gli obiettivi prefissatiapprofondire tematiche trattate durante le giornate di formazionetrasferire il Know How acquisito durante il corso a persone dello stesso team del partecipanteL’ iniziativa “Learn in Action: Formazione – Azione – Risultati” prevede una tariffa a condizioni agevolate.Per maggiori informazioni potete chiamare il numero 02.21118134 o scrivere a [email protected]

Quota multipla

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Corso Problem Solving & Decision Making

Se la decisione precede l’azione, ridurre l’incertezza decisionale rappresenta un fattore critico di successo in un contesto ipercompetitivo e dinamico. Ma trovare la giusta soluzione a un problema non è l’esito di un processo casuale. Ricorrere a un approccio strutturato aumenta le capacità di risoluzione di un problema e riduce lo stress decisionale. 

Il corso guida i partecipanti nella comprensione delle principali tecniche decisionali e fornisce gli strumenti chiave per affrontare problemi complessi, con un approccio al contempo analitico e creativo . 

• Imparare ad analizzare i problemi per non lasciarsi sopraffare
• Acquisire consapevolezza nel processo decisionale ( decision making )
• Acquisire le tecniche di problem solving e far proprio un approccio strutturato alla risoluzione dei problemi
• Gestire le fasi di conflitto e ridurre l’incertezza decisionale

Destinatari

Il corso problem solving/decision making si rivolge a: Executive, Manager e Professional. Leader aziendali e Project manager. Chiunque voglia rafforzare le proprie capacità decisionali e di risoluzione di problemi complessi.

Introduzione al Problem Solving

• Cos’è il problem solving e ambiti di applicazione
• Definizione di problema
• I possibili errori di valutazione

Decision making - Il processo decisionale: prendere decisioni in modo efficace

• Definire l’obiettivo
• Analizzare il contesto
• Generare opzioni realizzabili
• Individuare la soluzione più idonea
• Sviluppare un piano d’azione per attuare una decisione

Allenare le capacità cognitive, emotive e decisionali

• Conoscere il proprio stile di pensiero
• Tecniche di brainstorming
• Tecniche di problem solving
• Gestire i conflitti decisionali
• Assegnare priorità in termini di urgenza e importanza

Esercitazioni

• Analisi di casi
• Role-playing: simulazioni one-to-one e/o di gruppo
• Brainstorming per la ricerca di soluzioni creative

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• Potenziamento della leadership
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• Assertività
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• Gestione dei conflitti
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Creative Problem Solving e Decision Making

This free online course includes:.

• Hours of Learning
• CPD Accreditation
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Thanks for your review, in this free course, you will learn how to.

Il processo decisionale è inevitabile nelle nostre attività quotidiali. Ognuno deve prendere decisioni, consapevolmente o inconsciamente. Insieme a fare scelte è anche la necessità di risolvere i problemi. Il nostro problem solving e le capacità decisionali, in gran parte, determinano chi siamo, o chi saremo. Ci tengono al sicuro e vivi e custodiamo il nostro benessere. Più importante è il fatto che non basta prendere le decisioni, ma decidere in modo creativo. È qui che entra in gioco questo corso di tecniche di problem solving online gratuito e ti aiuterà a odiare le tue competenze per risolvere creativamente i problemi e fare scelte di vita al fine di ottenere esiti positivi più spesso che non.

Inizierà a imparare i diversi stili di pensiero che le persone fanno uso di quando prendono decisioni. Questo ti darà la conoscenza per identificare il tuo stile di pensiero per aiutarti ad affrontare altri tipi di pensatori. Inoltre verrà discussa la struttura di problem solving, concentrando di più sui processi coinvolti nel problem-solving creativo e decisionale. Oltre a questo, ognuno degli elementi contenuti nel processo di problem-solving verrà spiegato nei dettagli, insieme a diversi strumenti che aiuteranno ad eseguire ciascuno di essi.

L'ultima sezione di questo corso decisionale analizzerà l'approccio di realizzazione dei benefici. Questa tecnica e i suoi elementi saranno valutati nel dettaglio, così come i passi coinvolti nell'implementazione di questo approccio. Si coprirà quindi l'ideologia pensante - out - of - the - box che è un altro modo per affrontare il problem solving in modo creativo. La parte finale del corso ti insegnerà punti chiave specifici nell'avvicinarsi al problem solving e al processo decisionale che puoi implementare subito. Se siete pronti a iniziare a prendere decisioni migliori e informate che avranno un impatto positivo voi e i vostri cari così come la vostra attività o l'organizzazione che lavorate in nessun caso il vostro campo di lavoro o di livello di esperienza, iscrivi in questo corso sbloccherà un mondo tutto nuovo di affrontare quelle sfide quotidiane con il successo ripetuto.

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Knowledge & Skills You Will Learn

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• Corsi di formazione
• Management / Organizzazione / Qualità

Corso metodologie di Problem Solving

Scopo del corso IFOA di " Problem Solving " è quello di:

• Mettere in condizione i partecipanti di affrontare razionalmente problemi (cioè manifestazioni di non conformità) sia di tipo tecnico che organizzativo , in modo da accrescere significativamente la probabilità di individuarne la causa vera, anche quando – come spesso accade – per le diverse esperienze di ruolo aziendale le ipotesi di causa avanzate siano molto diversificate o si configurino come un rimpallo di responsabilità. Non si tratta pertanto della semplice illustrazione di una metodologia,
• Costruire una mentalità propositiva a fronte dei problemi,
• Costruire una mentalità manageriale .

Saper affrontare un problema in maniera razionale e con metodi adeguati è una grandissima risorsa per ogni azienda: permette di ridurre il carico di lavoro evitando il re-working , permette di aumentare l'efficienza diminuendo i costi, permette di migliorare l'immagine dell'azienda e, elemento da non sottovalutare, permette di rendere l'ambiente di lavoro più sereno e focalizzato verso un obiettivo.

Essere in grado di individuare le cause di un problema e le leve necessarie a risolverlo sono gli scopi del corso IFOA di " Problem Solving ". 

Il corso presenterà delle metodologie focalizzate al problem solving indipendenti dal problema specifico.

Lo scopo è quello di insegnare un metodo generale in grado di sviluppare le capacità manageriali . I docenti illustreranno i processi di risoluzione delle problematiche a partire dalle situazioni più disparate proposte direttamente dai partecipanti.

PROSSIMA EDIZIONE

Nessuna edizione attiva, contattaci per maggiori informazioni., a chi è rivolto.

• Manager di qualunque livello ed area aziendale (da quella amministrativa, a quella tecnica, a quella organizzativa)
• Tecnici aziendali di qualunque ruolo e livello

Contenuti del corso

Certificazioni.

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SSMAN03 – Problem Solving & Decision Making

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Descrizione corso.

Il corso  Problem Solving & Decision Making  fornisce la possibilità di scoprire la natura della risoluzione dei problemi e i modelli di pensiero collegati, valutare le opzioni, fare scelte razionali e affrontare le potenziali minacce.

Il problem solving e decision making sono probabilmente aspetti essenziali a livello lavorativo, quindi è importante mostrare ai colleghi e ai capi che si ha la giusta resilienza personale e le giuste competenze per affrontare i problemi come sfide, fare le scelte giuste e imparare e sfruttare la propria esperienza. Potrebbe essere necessario utilizzare un approccio logico e metodico in alcune circostanze o essere pronti a usare la creatività o il pensiero laterale in altre; si dovrà essere in grado di attingere alle proprie conoscenze accademiche o disciplinari per identificare soluzioni di natura pratica o tecnica; si dovranno usare altre abilità come la comunicazione, la pianificazione e l’organizzazione per influenzare il cambiamento.

Alcuni passaggi sono fondamentali, qualunque sia il problema che si deve affrontare:

I            Identificare il problema D          Definire il problema E          Esaminare le alternative A          Agire su un piano L          Look at the consequences, cioè tenere presente le conseguenze

Questo corso di formazione sulla risoluzione dei problemi e sul processo decisionale è progettato per aiutare i professionisti e i leader aziendali a vedere i problemi in una prospettiva più ampia, identificare le cause principali e creare piani d’azione in grado di risolvere efficacemente gli effetti dei problemi. Con soluzioni a rischio elevato, questo corso fornirà gli strumenti per gestire anche le possibili conseguenze e mitigherà i rischi che possono impedire alle soluzioni identificate di avere successo.

• Introduzione
• Cos’è un problema
• Caratteristiche del problema
• Metodologia del Problem Solving
• Gli 8 passi di un efficace Problem Solving
• Come effettuare una Decisione
• Impostare un Piano di Azione
• Esercitazione conclusiva di sintesi

Per partecipare al  corso Problem Solving e Decision Making  non sono richiesti prerequisiti particolari.

Al termine del corso i partecipanti saranno in grado di:

• utilizzare le strategie di Problem Solving;
• applicare gli 8 passi di un efficace Problem Solving;
• comprendere ed individuare le barriere che impediscono il Problem Solving;
• identificare, monitorare e verificare i progressi;
• migliorare l’efficacia e l’efficienza personale.

Per chi fosse interessato a corsi specifici per potenziare le attitudini personali e diventare persone o venditori di successo, si consigliano i nostri  corsi sulle Soft Skills .

Lingua utilizzata nel corso/dal docente: Italiano

Il corso include:

• un  attestato di frequenza  inviato via e-mail una settimana dopo il termine del corso.

Nominativo #1

Telefono: *

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Durata del corso: 2 giorni

Insegniamo | Progettiamo | Vendiamo (non per forza in quest'ordine)

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Problem Solving and Decision Making

Equip yourself with effective work-related problems solving skills.

• Duration 2 days
• Click To Contact Us

Course Info

In any organisation, everyone encounters problems and faces critical decisions. This course aims to familiarise the participants with the necessary skills, motivation, tools and techniques in systematically solving day-to-day problems at the workplace. By attending this course, the participants will equip themselves with effective strategies in identifying, analysing and solving work related problems situations. Participants in teams will undertake a real-life work related problem solving simulation during the training session

What Will I Learn From This Course?

Enhance their ability to think critically when dealing with work related problems, understand the systematic framework for identifying, analysing and solving work related problems, analyse problems, apply analytical reasoning and derive at conclusions when finding root causes, propose effective solutions and plan alternative implementation plans, target audience.

Selected participants of maximum 20 persons

Methodology

A highly interactive and a case-study oriented methodology will be utilized. Consists of seminars, group discussions, video presentations, mini case discussions, individual and group “hands-on” exercises, as well as plenty of self-reflection sessions.

Course Outline for This Programme

Module: critical thinking dynamics.

• Why think critically?
• Critical thinking components
• Applications of critical thinking
• Brain dominance assessment

Module: Problem Solving & Critical Thinking

• Critical thinking in problem solving
• Pitfalls in problem solving efforts
• Reactive vs proactive approaches
• Types of problems

Module: Problem Solving Process

• The PDCA cycle
• The 5-Step PSDM framework
• The Team-oriented problem solving
• Problem solving competencies

Module: The 5-Step PSDM Approach

• Problem definition
• Root cause analysis
• Determining solutions
• Implementing the action plans • Preventing recurrence

Module: Problem Solving Tools

• IS and IS-NOT analysis
• Fishbone diagram
• Elimination process
• Why-why analysis
• Pareto chart
• Scatter diagram

Module: Decision Making Fundamentals

• Decision making dyanmics
• Identify the decision
• Gather information
• Identify alternatives
• Weigh the evidence
• Choose among alternatives
• Take action
• Review the decision

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Nagappan is an enthusiastic and dynamic trainer, consultant, author and motivation speaker. He has trained an extensive number of business and technical professionals, lecturers, students, and parents on a variety of areas. His personal mission is to train, educate, motivate and empower individuals, teams and organizations in achieving excellence. Nagappan’s areas of training specialty includes a wide spectrum of soft skills. He is the author of the book “The Negotiating Edge: Strategies to create a win-win outcome.”

He has more than 18 years of hands-on experience in education and training, in most of which have been spent on “people development”. He had served as the Group Training Manager for several well-diversified public-listed manufacturing and service companies in Malaysia, where his focus were on personal, professional and organizational development training. Besides that, he has also held the position of Director of Studies for a leading IT educational institution in Malaysia.

Nagappan had obtained his Bachelor of Science (BSc) in Management and Information Technology from the United States (USA) and a MBA from Charles Sturt University (Australia). In addition, he had also undergone a practitioner certification training in NLP (Neuro-Linguistic Programming), a modern communication psychology certification, in Australia. He actively uses the concepts of NLP (Neuro Linguistic Programming) and ALP (Accelerated Learning Principles) in all training programs that he conducts to enhance the learning outcomes and effectiveness among the participants.

A Certified NLP Practitioner with the IANLP (International Association of NLP, Australia), Nagappan conducts various training programs on personal, professional and organizational development throughout the Malaysia. He has conducted an extensive number in-house programs and public seminars in Malaysia.

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The SkillsYouNeed Guide to Interpersonal Skills

Making decisions and solving problems are two key areas in life, whether you are at home or at work. Whatever you’re doing, and wherever you are, you are faced with countless decisions and problems, both small and large, every day.

Many decisions and problems are so small that we may not even notice them. Even small decisions, however, can be overwhelming to some people. They may come to a halt as they consider their dilemma and try to decide what to do.

Small and Large Decisions

In your day-to-day life you're likely to encounter numerous 'small decisions', including, for example:

Tea or coffee?

What shall I have in my sandwich? Or should I have a salad instead today?

What shall I wear today?

Larger decisions may occur less frequently but may include:

Should we repaint the kitchen? If so, what colour?

Should we relocate?

Should I propose to my partner? Do I really want to spend the rest of my life with him/her?

These decisions, and others like them, may take considerable time and effort to make.

The relationship between decision-making and problem-solving is complex. Decision-making is perhaps best thought of as a key part of problem-solving: one part of the overall process.

Our approach at Skills You Need is to set out a framework to help guide you through the decision-making process. You won’t always need to use the whole framework, or even use it at all, but you may find it useful if you are a bit ‘stuck’ and need something to help you make a difficult decision.

Decision Making

Effective Decision-Making

This page provides information about ways of making a decision, including basing it on logic or emotion (‘gut feeling’). It also explains what can stop you making an effective decision, including too much or too little information, and not really caring about the outcome.

A Decision-Making Framework

This page sets out one possible framework for decision-making.

The framework described is quite extensive, and may seem quite formal. But it is also a helpful process to run through in a briefer form, for smaller problems, as it will help you to make sure that you really do have all the information that you need.

Problem Solving

Introduction to Problem-Solving

This page provides a general introduction to the idea of problem-solving. It explores the idea of goals (things that you want to achieve) and barriers (things that may prevent you from achieving your goals), and explains the problem-solving process at a broad level.

The first stage in solving any problem is to identify it, and then break it down into its component parts. Even the biggest, most intractable-seeming problems, can become much more manageable if they are broken down into smaller parts. This page provides some advice about techniques you can use to do so.

Sometimes, the possible options to address your problem are obvious. At other times, you may need to involve others, or think more laterally to find alternatives. This page explains some principles, and some tools and techniques to help you do so.

Having generated solutions, you need to decide which one to take, which is where decision-making meets problem-solving. But once decided, there is another step: to deliver on your decision, and then see if your chosen solution works. This page helps you through this process.

‘Social’ problems are those that we encounter in everyday life, including money trouble, problems with other people, health problems and crime. These problems, like any others, are best solved using a framework to identify the problem, work out the options for addressing it, and then deciding which option to use.

This page provides more information about the key skills needed for practical problem-solving in real life.

Further Reading from Skills You Need

The Skills You Need Guide to Interpersonal Skills eBooks.

Develop your interpersonal skills with our series of eBooks. Learn about and improve your communication skills, tackle conflict resolution, mediate in difficult situations, and develop your emotional intelligence.

Guiding you through the key skills needed in life

As always at Skills You Need, our approach to these key skills is to provide practical ways to manage the process, and to develop your skills.

Neither problem-solving nor decision-making is an intrinsically difficult process and we hope you will find our pages useful in developing your skills.

Start with: Decision Making Problem Solving

See also: Improving Communication Interpersonal Communication Skills Building Confidence

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Decision Making and Problem Solving (MGMT8102)

Decision Making and Problem Solving

Description:.

This two-day course is designed for managers, supervisors, team leaders, members of any group, and individuals who engage in decision-making and problem solving processes. Learn how to make thorough, impactive decisions and resolve problems constructively using the strategies in this course.

This course is part of the  Master Certificate in Federal Financial Management .

Class Type:

This course is currently being offered in the following training modalities:

• Class Length:  This class is listed as a 2 day course.
• Contact our Business Development department for more information.

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• DOI: 10.1093/obo/9780199828340-0246
• Corpus ID: 188942345

Problem Solving and Decision Making

• Emily Nielsen , J. P. Minda
• Published in Psychology 26 June 2019

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